Уважаемые руководители и специалисты малых и средних предприятий!
25 июня 2019г., в малом зале «Зерноградского РДК» при спонсорской поддержке некоммерческой организации «Гарантийный фонд Ростовской области», будет проведен тренинг на тему «Клиент. Инструкция по применению». Бизнес-тренером выступит Тарас Тохтамышев, эксперт АСИ в Ростовской области. В ходе тренинга участники будут практиковаться на разработке персональных проектов, участвовать в групповых соревнованияъх, проводить работу над ошибками при решении поставленных задач.
Перед началом тренинга предприниматели получат информацию о различных видах финансовой поддержки: программах льготного кредитования, гарантийной, микрофинансовой и лизинговой поддержке.
ПРОГРАММА
тренинга-практикума для руководителей и специалистов субъектов МСП
«Клиент. Инструкция по применению» 25.06.2019г.
14.00-14.30
Начинаем. Немного о программах финансовой поддержки:
1. об условиях предоставления финансовой аренды (лизинга) субъектам МСП
Докладчик: Иванищев Александр Владимирович – генеральный директор АО «РЛК»
2. О кредитно-гарантийной поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства
Докладчик: Тарасова Людмила Валерьевна – зам.исп.директора НКО «Гарантийный фонд РО»
3. О предоставлении микрозаймов для развитич бизнеса и оказания консультативной поддержки в ведении бизнеса
Докладчик: Кривцова Наталья Владимировна – начальник отдела консультаций управления информационно-консультационной работы АНО «РРАПП»
14.30-16.30
Блок 1. Инструменты анализа
Трансформация интересов целевой аудитории.
Инструменты по работе с интересами целевой аудитории.
Инструменты анализа своей компании.
16.30-18.30
Блок 2. Инструменты для управления клиентами
Основные ключевые показатели клиентоориентированности.
Оцениваем свою компанию по индексам ориентации на клиента.
Ответы на практические вопросы.
18.30-19.00
Обмениваемся мнениями. Завершаем. Идем внедрять в работу полученные знания.
Для участия в тренинге необходимо зарегистрироваться на сайте по адресу: http://rostpoint.ru/page6297949.html